售后服务2.0模式推行海天精工客户服务平台，客户可以通过全国统一服务热线4009262116进行相关咨询。海天精工主关件备货充足，备用丝杠轴承价值量大，目前在宁波、大连、广东设立了备件仓库，可提供90%的主轴。同时售后服务人员通过定期课堂、云盘资料学习、新机操作等培训内容完成业务技能的提升。